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GW休暇に伴う営業・業務について【2021年4月】

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平素よりご愛顧を賜り誠にありがとうございます。


<当店の営業について>

カスタマーサポート窓口の対応について

GW休暇中、お電話でのお問い合わせ受付時間を10時~16時に短縮させて頂いております。

またその他一部、お問合せなどのご返信、折り返しのお電話等に関しまして通常よりお時間をいただく場合がございますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。



<商品の発送について>

各メーカーが【GW休暇休業:4月29日(木)~5日(水)】に入ります為

「ゴム印(親子判)」「アクリルゴム印」「氏名印」「慶弔用ゴム印」「ネーム印」のお届け予定日が、大幅に遅れる場合がございます。(通常より7営業日遅れ目安)

メーカーの休業期間中、上記商品は通常受注できますが、受注オーダーは5月6日(木)から順次ご対応させて頂きます。

通常納期で発送できる素材は下記通りになります。


(柘、薩摩本柘、黒水牛、彩樺、オランダ水牛、琥珀、檀木、ブラストチタン、カラーチタン、水晶宝石、手彫り印鑑など)


お届け予定日に商品をお届けする様、最大限努めさせていただく次第でございますが、

場合により、お届けできないことがございますこと何卒ご理解賜りたく、心よりお願い申し上げます。


また休暇期間中、道路交通事情が大変悪化致します。

それに伴い、商品のお届け日、お時間のご指定に、大幅な延着の恐れが予想されますこと、何卒ご理解いただけますよう、深くお願い申し上げます。


お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


                                      敬具


                                                        2021年4月28日 はんこプレミアム株式会社 通販部

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