よくあるご質問ページ｜はんこ作成の専門通販店

「10年の安心保証サービス」※無料

品質・性能の優れた印鑑を安心してお求め頂くために提供している制度です。
商品に同梱の保証書をおよみになり、同意頂いた上で、保証サービスを依頼してください。

＜ご利用条件＞

当社の印鑑製品に限り、印面が摩耗による、なつ印不可能になった場合。
当社が発行する印鑑保証書の提示により、適用されるものとします。

下記の場合は対象外となります。
1.印鑑保証書の保証期間が終了している商品。
2.印鑑保証書を紛失した商品。
3.落下などによる印面の破損。
4.異なる文字の再彫刻。
5.印鑑以外の商品。

ホームページのお問い合わせフォームからのお申し込みいただく場合

パソコンやスマートフォンから、24時間お申込みいただけます。申込みを受付ましたら、見積もりや修理品返送のご連絡をメールでご案内いたします。

お電話でお申し込みいただく場合

お電話でお申し込みいただく際、電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにお願いいたします。

1，上記二つのお申し込み方法いずれか一つにご選択して、お問い合わせください。
2，修理依頼品の印面画像・なつ印画像を添付してメールでお知らせください。
     Mail: info@inkanshop.com
3，当社カスタマーサポートより、保証対象か対象外かご案内いたします。
　ご納得の上で当社が指定した住所に商品と保証書も一緒にお送りください。
　※送料はお客様にご負担をお願い致します。
 （無断着払いのご返送は一切お断りしております、輸送中に発生した事故に関しては、当社は一切の責任を負いかねます。）
4，印面を削って彫り直して再送いたします。再送料を別途でご請求する場合がございます。

10年保証期間中、修理費用は発生致しませんが、保証対象外の場合発生致します。

2019年3月現在。対象商品や価格は予告なく変更する場合がございます。
はんこプレミアム (株)での実際の修理実績に基づく一般的な修理事例であり、この価格を保証するものではございません。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。