ご利用ガイド

ご注文の流れ

①　ご希望の商品、購入数を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

②　カート画面が表示されます。引き続き他の商品を購入される場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。購入手続きに進む場合は、ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「注文へ進む」ボタンをクリックしてください。

③　「書体」、「彫刻文字」、「追加オプション」など作成に必要な情報をご入力してください。入力完了した場合は、「次へ」ボタンをクリックしてください。

④　お支払い方法を選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

⑤　ご注文者、ご住所、お届け先など、お買い物に必要な情報を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

⑥　注文内容、お届け情報などをご確認くたさい。間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックしてください。

⑦　ご注文後、お客様のメールアドレスに自動確認メールが届きます。（確認メールが届かない場合は当店までお問い合わせください。）

クレジットカード（手数料無料）

　　　JCB/Master/AMEX/VISAがご利用頂けます。

・お支払い回数は一回払いとさせていただきます。

・クレジットカード情報は、SSL暗号化通信にて送信されるので、弊社がカード情報を知ることはございません。安心してご利用下さい。

代金引換（代引き）

商品お届け時に宅配業者（ヤマト運輸）に代金をお支払いいただく方法です。

※代金引換でのお支払い場合、【特急出荷サービ】のご利用頂けません。

銀行振込（前払い）

お振込は下記の口座にお願いいたします。入金確認後に印鑑デザイン、商品を発送させていただきます。

※振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

※ご注文後の14日以内にお振込み下さい。当店よりお振込用紙は送付いたしておりません。

Amazon Pay

初めてのサイトでお買い物する時、Amazonアカウントでログインすれば、配送先やクレジットカード情報の入力は必要ありません。Amazonアカウントに登録された情報を選択するだけでご注文を完了できます。Amazonアカウントに登録された配送先とクレジットカード情報は安全に保管されます。クレジットカード情報が購入したサイトに渡ることはありません。

※お届け先別送指定可能（Amazonアカウント内で別送先登録がいただけます）。

※Amazonポイントは付与されません。

後払い（郵便振込・コンビニ支払い・銀行振込）

・ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。

・ご利用には審査があり、結果により他の支払い方法にご変更いただく場合がございます。

・請求書は商品と別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いください。

※決済手数料：330円（税込）

・請求書の再発行に関する問い合わせ

https://contact.atodene.jp/m/customer/

①　商品はヤマト運輸の宅配便でお届けいたします。
集荷状況により日本郵便、佐川急便で出荷する場合もございます。

②　ご希望の配達日時を選べます。
配達時間は、下図の時間帯からご指定となります。（一部時間指定できない地域がございます。）

③　1回のご購入金額が5,400円（税込）以上の場合、送料540円（税込）は無料となります。
※商品発送後、お客様のご不在により配達できなかった場合、返品料金と再送料金を追加ご請求させていただきます。

印鑑商品はオーダーメイドのため、お客様のご都合による返品、交換まだは注文後のキャンセルはご遠慮ください。

交換・返品の可否に関して

・万一商品問題がある場合（弊社理由）、違う商品が届いた場合は、同一商品と交換また再作成となります。

・一週間を経過してから不良品でもの交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

・注文商品の一部不足・一部破損に関しまして、不足品・破損した商品同じもののみ再送・交換での対応は行なっております。弊社のミスによる場合、送料は弊社負担とさせていただきます。その他の場合、送料はお客様のご負担になります。

・交換商品の在庫が無い場合、当店への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございますので、予めご了承をお願い致します。

免責事項

①　商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む）に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします｡

②　商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。当店では一切の責任を負わないものとします｡

ご返品・交換の手順

1、対応が必要の場合はお電話・Eメールのいづれかでお客様から当店までご連絡ください。
※ご連絡ずに、当社にご返品された場合、受け取り拒否でご返送させていただきますので、ご了承ください。
※弊社のミスによる、初期不良（弊社の彫刻間違い）の場合、送料は弊社負担になります。
※その他の場合往復の送料はお客様のご負担になります。
電話：047-489-5595
Eメール：info@inkanshop.com

2、お客様ご自身で対応所をデジカメ・スマートフォンで撮影してい頂き、メールに画像を添付して送信してください。

3、カスタマーサポートよりお電話・Eメールでご連絡させていただきます。